PRODUCT我們相信好的產品是信譽的保證！
羅克韋爾產品支持：作為羅克韋爾自動化產品的重要合作伙伴，盈亦自動化為羅克韋爾旗下眾多產品提供全面的技術支持。從新一代 PLC、安全控制產品到智能馬達控制中心和高性能變頻器等，無論是產品選型過程中客戶對不同型號性能差異的困惑，還是在設備使用過程中遇到的故障，如 Allen?Bradley CompactLogix 5480 控制器數據傳輸異常等問題，技術團隊都能迅速響應。他們借助專業的診斷工具和豐富的經驗，精準定位問題，并通過遠程指導或現場服務等方式，高效解決問題，確保客戶的生產設備穩定運行。對于羅克韋爾的軟件產品，如 RSLogix 5000 V18 編程組態軟件、Factory Talk Viewpoint ME 人機界面軟件等，技術支持人員能夠為客戶提供深入的程序開發指導、軟件功能優化建議，幫助客戶充分發揮軟件的優勢，提升自動化系統的整體性能。
基恩士產品支持：針對基恩士的各類自動化產品，盈亦自動化同樣提供專業的技術支持服務。以基恩士 LV - 21A 處理器模塊為例，這是一款在離散制造、能源管理等場景中廣泛應用的 32 通道數字量輸入模塊。技術團隊熟悉其信號兼容性、快速響應特性、模塊化擴展能力以及抗干擾等技術要點。在客戶使用過程中，若遇到負載匹配問題、模塊級聯故障等，技術支持人員能夠根據其豐富的經驗，結合基恩士產品的技術特點，提供切實可行的解決方案，保障設備的穩定運行和系統的高效集成。
電話支持：客戶可專門的技術支持熱線，快速聯系到盈亦自動化的技術支持專家。技術支持熱線配備了專業的客服人員，能夠根據客戶的問題類型，迅速將支持請求轉接至對應的技術工程師。無論是產品咨詢、技術故障報修還是項目實施過程中的技術疑問，客戶都能通過電話支持獲得及時、專業的解答和指導。
在線工具與遠程支持：借助先進的在線工具，盈亦自動化的技術團隊可以通過電話、、視頻等虛擬支持技術，安全、及時地為客戶解決復雜問題。對于一些簡單的故障排查和軟件操作問題，技術人員可以通過在線工具，實時指導客戶進行操作。對于較為復雜的硬件故障或系統問題，技術人員可以利用視頻遠程支持，直觀地了解設備的運行狀況，準確判斷問題所在，并提供解決方案。此外，公司還為客戶提供了專屬的在線技術支持平臺，客戶可以在平臺上提交技術問題、查詢產品資料、下載軟件更新等，方便快捷地獲取所需的技術支持服務。
現場服務：當客戶遇到嚴重的設備故障或需要現場技術支持時，盈亦自動化能夠迅速響應，安排技術人員前往現場。技術人員攜帶專業的檢測工具和必要的備件，在最短的時間內到達客戶現場，進行設備維修和技術服務。公司在全國多個地區設有服務網點，能夠確保在接到客戶需求后，及時調配技術資源，為客戶提供高效的現場服務，保障客戶的生產不受影響。
